為進(jìn)一步提高學(xué)院服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平,，規(guī)范禮儀服務(wù)行為,，提升服務(wù)形象,，在服務(wù)管理上凸顯有品位,、有溫度、有專業(yè),。4月7日,、8日，學(xué)院組織餐廳,、客房全部工作人員在意識(shí),、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范等方面開展了全面的專業(yè)提升培訓(xùn),。

此次培訓(xùn),，加深了服務(wù)中心員工對(duì)使用文明禮貌用語(yǔ)等服務(wù)禮儀知識(shí)的理解，規(guī)范了員工與同事,、學(xué)員溝通的正確方式,，進(jìn)一步提升了員工的精神面貌和整體形象；使員工們掌握了實(shí)用性的服務(wù)禮儀知識(shí),，提高了主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)了員工相互間的了解與溝通。

參與培訓(xùn)的各位人員表示在以后的工作中他們將用心服務(wù),，把握細(xì)節(jié),，不斷提高自身素質(zhì)和能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，以積極向上的服務(wù)意識(shí)為學(xué)院的培訓(xùn)服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量,。學(xué)院會(huì)將服務(wù)參與人員的培訓(xùn)作為一項(xiàng)常態(tài)化工作，不斷提升學(xué)院培訓(xùn)服務(wù)品牌質(zhì)量,。

此次服務(wù)提升培訓(xùn)由學(xué)院培訓(xùn)三部承擔(dān),。