6月20日,，全省工會干部信訪工作能力提升暨心理服務(wù)志愿者培訓(xùn)班在陜西工運(yùn)學(xué)院開班,。省總工會黨組成員,、副主席張劍,，陜西工運(yùn)學(xué)院院長陳建樹和陜西職工幫扶服務(wù)中心主任汪波出席了開班式,。

張劍指出,，工會信訪工作是和職工群眾有效溝通,、建立信任關(guān)系的重要載體,，是幫助職工群眾解決實際問題,、對職工群眾進(jìn)行教育引導(dǎo)的重要手段,。工會信訪干部必須牢固樹立學(xué)習(xí)意識，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)力,，持續(xù)提升對法規(guī)政策的理解和把握能力,。要增強(qiáng)工會信訪工作的社會化合力，不斷完善與信訪,、公安,、網(wǎng)信、人社等政府相關(guān)職能部門聯(lián)動機(jī)制,，借勢借力,，同頻發(fā)力，聯(lián)合作戰(zhàn),，在探索多元化解新模式,、從源頭化解職工隊伍穩(wěn)定風(fēng)險隱患中，共同化解勞動領(lǐng)域矛盾糾紛,，推動問題解決,。他強(qiáng)調(diào)，心理健康權(quán)益也是勞動者權(quán)益的重要組成部分,，心理疏導(dǎo)是信訪工作發(fā)展的必然趨勢,，將心理疏導(dǎo)納入信訪工作能夠緩解矛盾沖突，提高信訪工作效率,。各級工會信訪干部要強(qiáng)化創(chuàng)新力,，不斷開拓維權(quán)服務(wù)新領(lǐng)域。

開班儀式上,，張劍為24名省總工會勞動維權(quán)律師志愿者頒發(fā)了聘用證書,。

陜西工運(yùn)學(xué)院副院長喬昕、省司法廳公共法律服務(wù)管理處處長馬異文,、省信訪局二級巡視員薛瑞峰將分別進(jìn)行專題授課,。全省100余名各級工會信訪干部參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),。